FAQ (Часто задаваемые вопросы)
МОГУ ЛИ Я ПОСМОТРЕТЬ СТАТИСТИКУ СВОЕЙ РАБОТЫ В ИНТЕРНЕТ?
ОТВЕТ: На сайте card.intercom.ru зайдите в
раздел "Просмотр личной статистики", введя свой логин и пароль, и
Вы увидите историю Вашего лицевого счёта (в условных единицах).
КАКОЙ ПОЧТОВОЙ ПРОГРАММОЙ ЛУЧШЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ?
ОТВЕТ: Если у Вас на компьютере установлена операционная система
Windows 98/Millenium/2000, то в комплекте её поставки в качестве почтовой
программы предлагается Outlook Express. Эта программа вполне подходит
для приема и отправки почтовых сообщений, но не совсем удобна в настройке и
лишена многих удобных функций по сравнению с другими почтовыми программами. Мы
рекомендуем Вам использовать для приема и отправки почтовых сообщений программу
The Bat. Эта программа проста и удобна в использовании и имеет множество
самых разнообразных полезных функций.
МОЖНО ЛИ ПРОСМАТРИВАТЬ СВОЮ КОРРЕСПОНДЕНЦИЮ, НЕ СКАЧИВАЯ ЕЕ С СЕРВЕРА?
ОТВЕТ: Вы можете просматривать заголовки присланных Вам писем (имя,
тема, размер письма, дата), а затем решить, какие из них стоит скачать, а какие
удалить прямо на сервере. Это позволяет делать программа The Bat.
Я КУПИЛ ИНТЕРНЕТ-КАРТУ, И МОЙ БРАТ КУПИЛ ИНТЕРНЕТ-КАРТУ. МОЖНО ЛИ В ПОЧТОВОЙ ПРОГРАММЕ КАК-НИБУДЬ РАЗДЕЛЯТЬ МОЮ И ЕГО КОРРЕСПОНДЕНЦИЮ?
ОТВЕТ: В программе The Bat есть возможность создавать неограниченное
количество почтовых ящиков - каждый ящик со своими собственными настройками. Вы можете
даже установить на свой ящик пароль, дабы обеспечить конфиденциальность своей
корреспонденции от Вашего любопытного брата.
ПОЧЕМУ МОЙ МОДЕМ НЕ УСТАНАВЛИВАЕТ СКОРОСТЬ СОЕДИНЕНИЯ ВЫШЕ 9600?
ОТВЕТ: В Панели Управления выберите Модемы, затем кнопку Свойства
и убедитесь, что максимальная скорость порта не ниже 57600, но лучшим вариантом будет
поставить 115200 (хотя эти значения - скорость канала между модемом и компьютером,
а вовсе не скорость передачи данных модемом, они играют существенную роль в качестве связи).
Решение этой проблемы также может крыться в установке "родного" драйвера для Вашего модема.
Выберите в Панели Управления пиктограмму Модемы и убедитесь, что название
указанного там модема соответствует тому названию, которое написано на Вашем модеме. Операционная
система Windows не всегда автоматически корректно определяет тип Вашего модема, а даже
если она делает это правильно, то те драйвера, которые содержатся в её поставке, как правило,
устаревшие. Но чаще всего Windows определяет модем просто как "Стандартный модем" -
это базовый драйвер, который хотя и является универсальным почти для всех модемов, но
обеспечивает лишь основной набор функций, проще говоря, его задача - чтобы модем работал как
таковой, а то, как он будет работать, выходит за рамки обязанностей данного "стандартного"
драйвера. Поэтому если Вы увидите, что Ваш модем определён как "Стандартный модем" или его название
в "Модемах" не соответствует точному названию Вашего модема, то установите "родные" драйвера,
которые прилагаются к Вашему модему на дискете или компакт-диске.
ГДЕ ВЗЯТЬ "РОДНЫЕ" ДРАЙВЕРА ДЛЯ МОДЕМА, ЕСЛИ У МЕНЯ НЕТ ТОЙ ДИСКЕТЫ ИЛИ КОМПАКТ-ДИСКА, КОТОРЫЙ ПРИЛАГАЛСЯ К МОДЕМУ?
ОТВЕТ: Практически все фирмы-производители модемов имеют свои сайты в Интернете,
которые часто имеют свои аналоги в русскоязычном Интернете (например, у USRobotics это
www.usr.com и www.usrsupport.ru).
Раздел сайта, где лежат драйвера, обычно называется "support", "drivers", "download", соответственно,
на русскоязычном сайте это будет раздел под таким названием, как "поддержка", "драйвера", "скачать".
КАК УСТАНАВЛИВАТЬ ДРАЙВЕР ДЛЯ МОДЕМА?
ОТВЕТ: Как правило, драйвер представляет собой файл с расширением inf. Чтобы
установить его, запустите Проводник и откройте ту папку, в которой лежит требуемый inf-файл,
щёлкните правой кнопкой мыши по этому файлу и из появившегося плавающего меню выберите пункт
"Установить". Далее в появившемся окне вы увидите список названий модемов, из которых
выберите название Вашего модема. Существует также вариант, когда драйвер представляет набор
файлов и прилагающийся к ним файл setup.exe (или install.exe). В данном случае разработчики
стараются упростить процесс установки драйвера - вам нужно лишь запустить этот exe-файл и
Мастер установки возьмёт всю работу на себя (как правило, после этого Вам будет предложено
перезагрузить компьютер).
МОДЕМ НЕ ХОЧЕТ НАБИРАТЬ НОМЕР В ПРОГРАММЕ ДОЗВОНА - ВЫДАЕТ КАКОЙ-ТО НЕПОНЯТНЫЙ КОРОТКИЙ "ПИЛИКАЮЩИЙ" ЗВУК И НА ЭТОМ ВСЕ СТИХАЕТ.
ОТВЕТ: Ваша телефонная линия не поддерживает тоновый набор ("пиликающий звук" -
это сигнал тонового набора). Выберите Панель Управления - Модемы - Параметры установки
связи, и установите Тип набора "импульсный". После этого Ваш модем будет набирать
номер в импульсном режиме, который поддерживают все телефонные линии.
ЧАСТО ПРОИСХОДЯТ ОБРЫВЫ СВЯЗИ. ЧТО ДЕЛАТЬ?
ОТВЕТ: Откройте Панель Управления - Свойства - закладка Установка
Связи - кнопка Дополнительно. Убедитесь, что у пункта Обработка ошибок стоит
галочка.
КАКОЙ КОНТРОЛЬ ПЕРЕДАЧИ СЛЕДУЕТ ВКЛЮЧАТЬ - АППАРАТНЫЙ ИЛИ ПРОГРАММНЫЙ?
ОТВЕТ: Включите аппаратный контроль передачи, так как программный контроль
требует гораздо больше системных ресурсов, и в случае если процессор Вашего компьютера ниже, чем
Celeron 400, то это может привести к сбоям во время передачи данных.
Я КАЧАЛ ФАЙЛ И ПРОИЗОШЕЛ ОБРЫВ СВЯЗИ. МОЖНО ЛИ СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТОБЫ КОГДА Я В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ УСТАНОВЛЮ СОЕДИНЕНИЕ, ТО ФАЙЛ НАЧАЛ БЫ СКАЧИВАТЬСЯ НЕ СНАЧАЛА, А С ТОГО МЕСТА, ГДЕ ПРОИЗОШЕЛ ОБРЫВ?
ОТВЕТ: Если вы осуществляли закачку прямо из браузера, то произвести докачку
не получится. Для этой цели существуют специальные программы, позволяющие управлять процессом
скачивания файла. Самые известные - ReGet, FlashGet, GetRight,
NetVampire.
МНЕ ПРИШЛО ПИСЬМО ОТ НЕЗНАКОМОГО МНЕ АДРЕСАТА И К ЭТОМУ ПИСЬМУ ПРИКРЕПЛЕН КАКОЙ-ТО ФАЙЛ. МОЖНО ЛИ СОХРАНИТЬ ЭТОТ ФАЙЛ НА ДИСК ИЛИ ОТКРЫТЬ ПРЯМО ИЗ ПИСЬМА?
ОТВЕТ: Можно, но осторожно, предварительно хорошо подумав. Если адресат
Вам незнаком, и вы вовсе не ожидали никаких прикреплённых файлов, то вряд Вам стоит
вообще прикасаться к этому файлу. Сейчас по Интернету распространено огромное количество
вирусов, и "подцепить" один такой на Ваш компьютер очень легко, достаточно всего лишь
открыть прикреплённый файл. Ещё один важный момент - почтовая программа Outlook Express
имеет множество "дыр" в своём программном коде, что позволяет создателям вирусов делать так,
чтобы прикреплённый файл запускался сам, стоит Вам лишь открыть письмо.
Я НАБИРАЮ СВОЙ ПАРОЛЬ ПРАВИЛЬНО, НО МНЕ НЕ УДАЕТСЯ УСТАНОВИТЬ - СОЕДИНЕНИЕ - ВЫДАЕТСЯ СООБЩЕНИЕ О ТОМ, ЧТО ПАРОЛЬ НЕ ВЕРНЫЙ. ЧТО ДЕЛАТЬ?
ОТВЕТ: Убедитесь, что вы вводите пароль с учётом больших и маленьких букв (например,
буквы F и f - не одно и то же). Также убедитесь, что у вас включена английская раскладка
клавиатуры и вы не вводите свой пароль русскими буквами.
В ПРОГРАММЕ ДОЗВОНА ЕСТЬ ПУНКТ "СОХРАНИТЬ ПАРОЛЬ". КАКОВА ФУНКУИЯ ЭТОГО ПУНКТА?
ОТВЕТ: Если Вы не хотите каждый раз вводить пароль заново, поставьте галочку
напротив этого пунтка и Ваш пароль будет сохраняться в окне ввода пароля. Вам не нужно будет
набирать его, но прежде подумайте - стоят ли эти выигранные несколько секунд безопасности
Вашего интернет-захода? Ведь в Ваше отсутствие кто-нибудь может запустить программу дозвона
и работать под Вашим заходом, потому что пароль уже введён и всё, что нужно сделать - это
нажать кнопку "Подключиться".
В ЧЕМ ОТЛИЧИЕ БЕСПЛАТНЫХ ПОЧТОВЫХ ЯЩИКОВ В ИНТЕРНЕТЕ (MAIL.RU, YANDEX.RU, INBOX.RU И ДР.) ПЕРЕД ПОЧТОВЫМ ЯЩИКОМ НА СЕРВЕРЕ ПРОВАЙДЕРА?
ОТВЕТ: Имея почтовый ящик на сервере провайдера, Вы устанавливаете соединение,
скачиваете почту на свой компьютер, отключаете соединение и читаете почту, т.е. вы читаете
почту в режиме "офф-лайн". Пользуясь почтовым ящиком, который Вы зарегистрировали на
одном из бесплатных почтовых сервисов, Вы читаете почту в режиме "он-лайн", т.е. чтобы
читать почту, у вас должно быть установлено интернет-соединение, поскольку почтовый ящик
бесплатного почтового сервиса есть не что что иное, как страница сайта.
| 
